1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Общество с ограниченной ответственностью «ФИЛТРАК-М» (ИНН 7725786747, ОГРН 1137746258550, адрес: 129345, г. Москва, ул. Осташковская, д. 16, этаж 2, помещ. I, комн. 12; далее — Оператор) в отношении пользователей сайта Филтрак-М — filtrack-m.ru (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и размещена в свободном доступе на Сайте.

Оператор обрабатывает данные на законной основе, только для конкретных и заранее заявленных целей и в объёме, необходимом для их достижения. Отправляя данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет сам, и данные, собираемые автоматически.

Предоставляемые пользователем:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
комментарий к заявке: артикул, марка техники, описание задачи.

Собираемые автоматически:

файлы cookie;
IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и времени визита (веб-аналитика «Яндекс Метрика»), метки UTM рекламных кампаний.

Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории данных и не собирает осознанно данные лиц младше 18 лет; такие данные удаляются. Пользователь отвечает за достоверность переданных данных и за согласие третьих лиц, если передаёт их данные.

3. Цели обработки

обратная связь: ответ на обращение, уточнение задачи;
подбор фильтров, подготовка коммерческого предложения и счёта;
согласование условий, заключение и исполнение договора;
улучшение Сайта: анализ обезличенной статистики посещений и поведения пользователей.

Данные не используются для иных целей. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.

4. Правовые основания

согласие пользователя, данное путём отправки формы на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
исполнение договора либо действия по запросу пользователя до его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
внутренние документы Оператора, определяющие правила обработки данных;
требования законодательства РФ.

Согласие можно отозвать в любой момент письмом на info@pasnb.ru. Отзыв не распространяется на обработку, необходимую для исполнения заключённого договора или по требованию закона.

5. Как мы храним и защищаем данные

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них, хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Меры защиты:

назначены ответственные за организацию обработки персональных данных;
доступ сотрудников ограничен принципом минимальной необходимости, действует обязательство о неразглашении;
передача данных защищена протоколом HTTPS, в системах разграничены права доступа;
ведётся резервное копирование, учёт носителей и контроль защищённости.

К данным имеют доступ только уполномоченные сотрудники Оператора и подрядчики, связанные договором о конфиденциальности и поручением на обработку.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт данные и не передаёт их третьим лицам для собственного маркетинга. Данные могут передаваться подрядчикам, действующим по поручению Оператора и только в необходимом объёме:

CRM-система — для учёта обращений и работы с клиентами;
сервис электронной почты и рассылок — для ответов на заявки;
хостинг-провайдер — для размещения Сайта и хранения данных на серверах в РФ;
«Яндекс Метрика» — обезличенная статистика посещений.

Иная передача возможна только по законному требованию государственных органов или суда либо с отдельного согласия пользователя.

7. Сроки хранения

заявки и переписка без заключённого договора — до достижения цели, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия;
данные клиентов по договорам — в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания;
данные веб-аналитики и cookie — не более 26 месяцев;
при отзыве согласия — удаление в течение 30 дней, если иное не требуется законом.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих данных: перечень, цели, способы и сроки;
требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
отозвать согласие и возражать против обработки;
получить свои данные в структурированном виде и требовать их передачи другому оператору;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на info@pasnb.ru или по адресу Оператора и должен позволять идентифицировать заявителя. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.

9. Cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Сайт использует их для работы интерфейса, запоминания настроек, корректной работы форм и сбора статистики.

технические cookie — необходимы для работы Сайта, их отключение может нарушить его функции;
аналитические cookie «Яндекс Метрики» — показывают, какие страницы востребованы, и помогают улучшать Сайт.

Отключить или удалить cookie можно в настройках браузера; это не влияет на возможность оставить заявку.

10. Контакты и изменения политики

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ФИЛТРАК-М», ИНН 7725786747, ОГРН 1137746258550, 129345, г. Москва, ул. Осташковская, д. 16, этаж 2, помещ. I, комн. 12. E-mail: info@pasnb.ru.

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с даты публикации, если не указано иное. При существенных изменениях пользователи уведомляются доступным способом. Действующая редакция — от 3 октября 2026.

Вопросы по обработке данных направляйте на info@pasnb.ru.

Политика обработки персональных данных